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vendredi, 30 mai 2014

Techniques de développement d'activité (3) - La boutique à domicile ou réunion-vente

 

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LES TECHNIQUES DE DEVELOPPEMENT - MODULE DE FORMATION  T.D. 3 - LA BOUTIQUE A DOMICILE (OU REUNION-VENTE)

 

Une B.à.D. ne s’improvise pas. Elle doit être parfaitement préparée et organisée. Si ce n’est pas le cas, les ventes seront mauvaises et personne ne voudra la renouveler

I - LA PREPARATION :

Quand ?

- 8 à 10 jours avant la Présentation

Durée ?

- 30 à 45 minutes

Pourquoi ?

- Préparer votre complice à bien jouer son rôle pendant la Présentation.

1- Établissez ensemble la liste des invités (une vingtaine de personnes). 

Priorité à la proximité et au relationnel proche. Donnez lui quelques idées N’oubliez pas d’inviter des consommateurs satisfaits pour donner des témoignages, sinon vous inviterez 1 ou 2 Distributeurs de votre entourage.

2 - Donnez lui les conseils pour faire les invitations :

- cartes d'invitation remises en main propre

- règles de l'invitation par téléphone.

3 - Choisissez le thème de la B.à.D :

Santé, hygiène, soins visage, soins corps, maquillage, l’amincissement, le sport, etc... L’organisation régulière de B.à.D chez la même personne, avec des thèmes différents, vous permet de fidéliser vos clients.

4 - Fixez l’heure de la B.à.D

Ce sera en fonction des personnes invités et de leurs habitudes ou contraintes familiales. Insistez sur le respect de l'horaire : la Présentation doit démarrer à l’heure et ne doit pas durer plus de 1H30.

5 - Mettez au point le déroulement de la Présentation

La disposition des tables, des produits, des invités, le matériel à prévoir selon le thème...

6 - Cultiver votre complicité

Votre complice doit être une aide effective pour parler des produits, aider les clientes à commander.

Elle doit cibler pour nous les Distributeurs potentiels pour le recrutement.

7 - Préparez votre complice aux objections qu’il (elle) va rencontrer :

« …Il s’agit d’une information, il n’y a pas d’achat obligatoire…, la qualité, la garantie, etc… »

8 - Prévoyez vos outils nécessaires:

Cassette vidéo ou DVD, Press-book, livre sur l’Aloe Vera, photo de la plante, catalogues, tarifs, Bons de commande, facturier, Plaquette Société, Directory, Produits de démonstration…

9 - Téléphonez lui 2 ou 3 jours avant la Présentation

Faites le bilan des personnes qui ont confirmé leur présence.

10 - Votre complice doit rappeler la veille de la Réunion pour bien verrouiller les invitations et vous rendre compte des présences confirmées 

II - LE DÉROULEMENT

AVANT

Arrivez 30 minutes avant les invités :                                           

Rassurez votre complice.                                                                    

Créer une ambiance conviviale.                                                          

Installer votre table de présentation avec les produits, les documents, etc…

Maîtrisez tous les éléments perturbateurs (téléphone, chiens, télévision, jeunes enfants).

Votre complice doit préparer les appareils nécessaires (si vous avez prévu de passer la cassette), ainsi que les rafraîchissements à l’arrivée des invités.

Revoyez ensemble la liste des invités et le profil de chacun pour  vous remémorer les personnes susceptibles d’organiser une prochaine réunion et celles susceptibles d’être intéressées par l’activité.

PENDANT

1 - Accueil des invités

Faîtes-vous présenter chacun des invités pour qu’ils se sentent à l’aise très vite.

N’attendez pas les retardataires, ne parlez pas des absents et commencez à l’heure prévue.

Ne tolérer pas plus de 15 minutes de retard pour démarrer.

2 - Introduction de la séance :

- Remerciez l'hôtesse pour son accueil,

- Félicitez les clients pour leur déplacement

- Annoncez le programme de la réunion

- Présentez le thème «d’aujourd’hui» avec « une gamme de produits de haute qualité vendus exclusivement en vente directe »

- Faites savoir la possibilité offerte aux clients d’organiser une B.A.D à leur tour, (Si votre complice est une de vos clientes, parlez du cadeau offert à l’hôtesse : 10% du montant des ventes)

- Distribuez les Bons de Commande (mais pas de catalogue), et ne donnez aucun autre document avant la fin de la Présentation.

3 - Présentez votre Partenaire Forever

- Insistez sur sa dimension internationale et sa longévité.

- Précisez l’appartenance à la Fédération de la Vente Directe (F.V.D).

- Parlez de votre histoire personnelle : votre expérience des produits et votre partenariat avec Forever.

- Parlez de l’opportunité de devenir Distributeur Forever.

- Passer le film (DVD ou vidéo-cassette).

4 - Présentation de la Plante:

La culture, l'extraction, la stabilisation, la composition, les propriétés, et si possible vous montrez le film, sinon des photos.

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5 - Présentation et démonstration des produits choisis:

Insistez sur la qualité et les labels.

Présentez chaque produit de votre thème

Pour présenter vos produits, soyez très méthodique :

- le nom,

- la composition,

- les propriétés,

- les applications,

- comment l’employer,

- la référence pour le commander et le prix.

- Faites circuler le Produit : avec une petite démonstration éventuellement (Aloe scrub, thermogène, ou activateur),

- Faîtes goûter le miel ou l’Infusion, mais ne faîtes pas sentir ou goûter les buvables, les commentaires sur le goût ou l’odeur  n’auraient aucun intérêt.

Pour chaque produit, vous pouvez raconter votre expérience mais surtout faîtes témoigner votre complice et les invités qui sont déjà consommateurs.            

6 - Expliquez le Bon de Commande :

Les modalités de paiement, les délais et la date de livraison.

Aidez personnellement les clients dans leur choix, et occupez-vous en priorité des gens pressés.

7 - Pendant les rafraîchissements

Finalisez les Commandes

Prenez des Rendez-vous :

- pour des conseils produits personnalisés à leur domicile.

 - pour préparer l’organisation d’une autre B.à.D

- pour une POA à domicile

8 - Calculez rapidement le montant total des ventes et présentez le cadeau gagné par votre hôtesse-complice.

9 - Remerciez les clients de vous faire confiance et laissez vos coordonnées pour d’éventuels commandes complémentaires.

10 - Ne bavardez pas, et partez rapidement

Votre réunion ne devrait pas dépasser 1H30. Si vous dépassez le temps prévu, certains invités ne reviendront plus. Par contre, d’autres ne souhaiteront pas partir tant que vous ne donnerez pas le signal de départ.

Vous ferez le bilan avec votre complice plus tard.

APRES

Pour assurer un suivi plus efficace et une meilleure fidélisation, la livraison doit être faite par votre nouveau Distributeur ou par vous-même.

Quand ?

- dans les 7 jours après la Présentation.

Pourquoi ?

-Votre complice aura reçu les commentaires des invités ainsi que des commandes complémentaires.

Appelez les clients quelques jours après la livraison et demandez-leur s’ils sont satisfaits des produits. N’hésitez pas à leur proposer l’organisation d’une B.à.D chez eux et sur un autre thème.

La Rentabilité :

La moyenne d’achat dans une «boutique à domicile » se situe autour de 50€ par personne, mais le potentiel d’achat ultérieur en Rendez-vous individuel est très nettement supérieur. Cette méthode est très motivante pour votre complice et très rentable pour vous.

Pour un Animateur-adjoint, la planification régulière de 2 B.à.D  mensuelle, et la duplication de ce rythme par 2  filleuls directs (recrutés au cours de ses B.A.D du 1er mois), lui permet de faire aisément sa qualification Animateur dès le 3ème mois.

 

Joëlle Bonnefoy, Manager Diamant France.

Source: JONATHAN TEAM

 

Tous mes remerciements à mon grand parrain Augustin Zinsou GBAGUIDI, Manager Saphir Côte d'Ivoire, pour m'avoir offert cette magnifique formation en 10 modules et avoir façonné mon activité et ma vision.

 

DINDE Fernand AGBO

Distributeur Indépendant Forever

Identifiant FLP N° 225 000 280 343

Cell. (225) 07 04 71 11

dindefernand2@yahoo.fr

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